Tuyển dụngPhần Mềm CNTT/Dịch vụ Phần mềm

Business Analyst

Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Đa Phương Tiện Thủ Đô

Mức lương

12.000.000 - 15.000.000 VND

Tỉnh/Thành

Hà Nội

Cập nhật

07/11/2026

Mô tả

Mô tả công việc

1. Hiểu khách hàng và hành trình của người xem

Làm việc trực tiếp với khách hàng B2B/B2B2C (Telco, Broadcaster, ISP, MSO, OTT Operator) để hiểu bài toán kinh doanh đằng sau mỗi yêu cầu.
Phân tích hành trình người dùng và pain point trên ứng dụng: đăng nhập, đăng ký gói cước, thanh toán, xem Live TV/VOD/Catch-up, trải nghiệm đa màn hình.
Đề xuất giải pháp phù hợp với đặc thù từng thiết bị - từ điều khiển từ xa trên Smart TV đến thao tác chạm trên mobile và web.

2. Biến ý tưởng thành đặc tả rõ ràng

Chuyển hóa yêu cầu thành User Story, Use Case, FSD/SRS, Acceptance Criteria, BPMN/UML và các tài liệu đặc tả cần thiết.
Phân tích yêu cầu phi chức năng của một nền tảng streaming: Performance, Security, Availability, SLA, Logging, Monitoring.
Quản lý Backlog/Change Request, đánh giá impact và giữ yêu cầu, tài liệu luôn nhất quán.

3. Đưa sản phẩm đến tay người dùng cuối

Phối hợp chặt chẽ với UI/UX, Dev, DevOps và Delivery từ thiết kế, phát triển, tích hợp đến triển khai.
Đồng hành cùng UAT, Go-live và Post-go-live: tiếp nhận phản hồi, phân tích vấn đề và đề xuất cải tiến.
Cùng Product/Data theo dõi chỉ số sản phẩm và xu hướng OTT/TV, Video Streaming để liên tục nâng cấp trải nghiệm.

Yêu cầu

Kinh nghiệm: Từ 1 -2 năm làm Business Analyst hoặc vị trí tương đương trong các dự án phần mềm.
Điểm quan trọng nhất: đã tham gia xây dựng và triển khai ứng dụng (mobile/web/TV app) đến người dùng cuối, hiểu cách một sản phẩm đi từ yêu cầu đến khi người dùng thật sử dụng.
Chuyên môn: thành thạo BRD, SRS, FSD, User Story, Use Case, Acceptance Criteria; sử dụng được BPMN/UML.
Kỹ thuật: hiểu Agile/Scrum; có kiến thức cơ bản về API, Integration, Database/SQL, Logging & Monitoring.
Tư duy & giao tiếp: tư duy hệ thống, giải quyết vấn đề tốt; giao tiếp hiệu quả giữa Business và Technical team.
Ngoại ngữ: tiếng Anh đọc/viết tài liệu kỹ thuật và giao tiếp trong công việc.
Học vấn: tốt nghiệp Đại học chuyên ngành CNTT, Hệ thống thông tin, QTKD hoặc các ngành liên quan.
Lợi thế: Kinh nghiệm với OTT/TV, Video Streaming, Telco hoặc B2B SaaS/Platform.

Quyền lợi

Thu nhập: tới 15.000.000 + phụ cấp.
Thưởng: thưởng hiệu quả công việc, thưởng Lễ/Tết, lương tháng 13 và các chế độ đãi ngộ khác theo quy định của Công ty.
Bảo hiểm & sức khỏe: đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo Luật Lao động sau thời gian thử việc; khám sức khỏe định kỳ 1 lần/năm.
Phát triển: các khóa đào tạo nâng cao chuyên môn, kỹ năng nghiệp vụ định kỳ; đánh giá và tăng lương định kỳ.
Gắn kết: teambuilding, du lịch, nghỉ mát 2 lần/năm cùng công ty; môi trường năng động, chuyên nghiệp, thân thiện.
Thời gian làm việc: Thứ 2 - Thứ 6 (+ 2 sáng Thứ 7 linh hoạt).
Văn phòng làm việc cực chill, đồng đội trẻ, nhiều hoạt động nội bộ thể thao...
Và ĐẶC BIỆT: KHÔNG LÀM OT, KHÔNG CUỘC GỌI NHỠ NGOÀI GIỜ HÀNH CHÍNH

Nơi làm việc